Часть программы Г-н Мудрость на высшем уровне, которая состоялась на прошлой неделе в Киеве была посвящена тому, как управленцам и HR-директоров, чтобы выжить, быстрый и опасный VUCA-мире. VUCA — это аббревиатура английских слов волатильность (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (двусмысленность). Не самый оптимистичный набор атрибутов жизни.
К сожалению, или к счастью, концепции связаны не только с социально-экономической ситуации в Украине. VUCA — это глобальный тренд, охвативший даже в развитых странах. Например, в США термин VUCA начали активно использовать еще в 2013 году.
VUCA — это новая реальность, в которой мы уже живем. Что это позитив? Это очень просто: если в любой сложной, неопределенной и неопределенной среды здесь полно возможностей. Что нужно для того, чтобы их использовать? Развивать и корректировать себя и свою организацию к новым условиям. Какие качества помогают выжить в VUCA-среде?
Директор по персоналу «Метинвест Холдинг» Наталья Стрелкова и его сотрудники справляются со своей задачей, чтобы выжить в буквальном смысле: на 50% предприятий, с военной прифронтовой зоне. Регулярные обстрелы заводов, подрывы железных дорог, взрывы газопроводов, остановка производств — это реальность, которую испытывают каждый день руководители и сотрудники. И при этом предприятий, менеджерам необходимо поддерживать работоспособность предприятия, заботиться о моральном духе в коллективе и ключевыми клиентами. Это действительно VUCA в кубе — ситуация, в которой большинство из нас, надеюсь, что не придется жить и работать.
Что из этого вынесли для себя руководители «Метинвест»? Выяснилось, что в отношении военных действий на авансцену вышли совсем другие лидеры: не те, кто по результатам ежегодной оценки лучше других исполнял ЕЦБ. И те, чьи слова и поступки могут сохранить рабочие места и производство в самые критические и опасные моменты. В результате исследования, проведенного компанией «Экопси» для предприятий, у которых появились качества Лидера нового времени. Вот, они встретились, и в мирное время, но в условиях VUCA:
- Сверхответственный
- Мобилизующий
- Компетентным профессионалом
- Изобретательный
- Быстро обучаемая
- Человеческая
- Альтруистичный
А вот требования для выживания в VUCA-мире, озвученные в конце июня на ежегодной конференции ШРМ 2016 (Society for human resource management) в США:
- Стратегическая гибкость: быть гибким и адаптивным, но не безвольным
- Экспериментальное мышление: уметь быть находчивым и импровизировать
- Create отказ или ошибках учатся: уметь быть «best in new mistakes», не скрывая свои ошибки, делится опытом своих ошибок других, не забывая, что делать сама история
- Возможность учиться в среде командной строки
- Способность видеть ситуацию с разных точек зрения
- Инициировать вызовы, а не консенсуса внутри организации
- Решения без чувства доверия
Как эти свойства можно преломить под углом талант в организации? Во-первых, организации должны научиться быть гибкими и научиться этому быстро. В современном мире «быстрый» часто равно «лучший». Как управленцу или HR-подготовки менеджеров в вашей организации такие изменения? Международный центр развития лидерства DDI дает такие рекомендации, например:
- Начать изменения в команде менеджеров
- Провести
